MÜŞTERİYİ MEMNUN ETMEK İÇİN…
YAZAR : Ahmet ZİYLAN İmalâtçı, satıcı, pazarlamacı yahut tezgâhtar… Hepsinin yolunu hasretle gözlediği kimdir? Müşteri… Müşteri; her şeyimizdir: Yatırımlarımızın güvencesidir, yaptığımız işin denetçisidir, kalitemizin hakemidir, markamızın ücretsiz reklâmcısı veya tenkitçisidir. Gayret ve hizmetlerin meyvesini tadabilmek için; insanların sizin ürettiğiniz veya temin ettiğiniz ürünlerinizi yahut sunduğunuz hizmetleri beğenmesi, ona müşteri olması gerekir. Beğenmesi gerek ki müşteri olsun. Gönlü hoşnut olmalı ki, […]
Continue reading »